Livraison & Retours – France Métropolitaine & Corse

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Point Relais (jusqu’à 200 €)

Montant de la commande	Frais de port	Conditions
< 70 €	5 €	Tous articles éligibles
70 € – 200 €	Gratuite	Articles compatibles point relais uniquement
> 200 €	❌ Non disponible	Les transporteurs ne prennent pas les colis volumineux

- Le choix du point relais s’effectue après paiement, sur la page de confirmation de commande.

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Livraison à domicile

Montant de la commande	Frais de port
< 100 €	9 €
100 € – 199 €	15 €
200 € – 299 €	25 €
300 € – 599 €	39 €
600 € – 999 €	49 €
1000 € – 1499 €	59 €
≥ 1500 €	Offert

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Délais estimés

• Articles standards : expédition sous 2–3 jours ouvrés
• Meubles & volumineux : expédition sous 3–4 jours ouvrés

Transporteurs & délais après expédition :

Mode de livraison	Délai estimé
Mondial Relay	~3 jours ouvrés
Chronopost Shop2Shop	2 à 4 jours ouvrés
Colissimo / Chronopost	48 h ouvrées
Transporteur spécialisé (meubles)	4 à 6 jours ouvrés

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À savoir

• Les meubles sont livrés au pas de porte ou pied de l’immeuble
• Aucune installation ni déballage n’est effectué par le livreur
• Il est obligatoire de vérifier l’état du colis à la réception et mentionner tout dommage sur le bon de livraison

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Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Montant de la commande	Frais de retour
< 100 €	9 €
100 € – 199 €	15 €
200 € – 299 €	25 €
300 € – 599 €	39 €
600 € – 999 €	49 €
1000 € – 1499 €	59 €
≥ 1500 €	59 € (retour standard)

Pour initier un retour, contactez-nous à hello@orpai-studio.com

Les frais de retour sont identiques aux frais de livraison initiaux. Cela garantit un service clair, équitable et durable.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON EN BELGIQUE

EN POINT RELAIS

Les commandes à partir de 70€ d'achats bénéficient de la livraison gratuite en point relais (pour les articles éligibles, jusqu'à 200€ d'achats).

Pour les commandes en-dessous de 70€ d'achats, la livraison en point relais est au tarif fixe de 7€.

À DOMICILE

Montant de la commande	Frais de port
< 100 €	10 €
≥ 100 € et < 200 €	15 €
≥ 200 € et < 300 €	25 €
≥ 300 € et < 400 €	35 €
≥ 400 € et < 500 €	45 €
≥ 500 € et < 1000 €	100 €
≥ 1000 €	200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON EN BELGIQUE

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

EN POINT RELAIS

Mondial Relay : 3 jours ouvrés environ entre le moment du dépôt du colis et la livraison dans votre point relais favori. Vos colis seront conservés pendant 8 jours.

À DOMICILE

Mondial Relay Domicile : 3 à 6 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON EN ALLEMAGNE

À DOMICILE

Montant de la commande	Frais de port
< 100 €	10 €
≥ 100 € et < 200 €	15 €
≥ 200 € et < 300 €	20 €
≥ 300 € et < 400 €	35 €
≥ 400 € et < 500 €	45 €
≥ 500 € et < 1000 €	100 €
≥ 1000 €	200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON EN ALLEMAGNE

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

EN POINT RELAIS

Chronopost : 2 à 4 jours ouvrés environ entre le moment du dépôt du colis et la livraison dans votre point relais favori. Vos colis seront conservés pendant 8 jours.

À DOMICILE

Mondial Relay Domicile : 3 à 6 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON EN ITALIE

À DOMICILE

Montant de la commande	Frais de port
< 100 €	18 €
≥ 100 € et < 200 €	25 €
≥ 200 € et < 300 €	35 €
≥ 300 € et < 400 €	45 €
≥ 400 € et < 500 €	55 €
≥ 500 € et < 1000 €	100 €
≥ 1000 €	200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON EN ITALIE

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

À DOMICILE

Chronopost : 2 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON EN SUISSE

À DOMICILE

Montant de la commande	Frais de port
< 199 CHF	60 CHF
≥ 200 CHF et < 299 CHF	90 CHF
≥ 300 CHF et < 499 CHF	150 CHF
≥ 500 CHF et < 799 CHF	200 CHF
≥ 800 CHF	250 CHF

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON EN SUISSE

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

À DOMICILE

Fedex : 3 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON EN ESPAGNE

EN POINT RELAIS

Les commandes à partir de 80€ d'achats bénéficient de la livraison gratuite en point relais (pour les articles éligibles).

Pour les commandes en-dessous de 80€ d'achats, la livraison en point relais est au tarif fixe de 8€.

À DOMICILE

Montant de la commande	Frais de port
< 100 €	15 €
≥ 100 € et < 200 €	20 €
≥ 200 € et < 300 €	30 €
≥ 300 € et < 400 €	40 €
≥ 400 € et < 500 €	50 €
≥ 500 € et < 1000 €	100 €
≥ 1000 €	200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON EN ESPAGNE

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

EN POINT RELAIS

Mondial Relay : 3 jours ouvrés environ entre le moment du dépôt du colis et la livraison dans votre point relais favori. Vos colis seront conservés pendant 8 jours.

À DOMICILE

Mondial Relay Domicile : 3 à 6 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON AU ROYAUME-UNI

Nous livrons également au Royaume-Uni. Toutefois, en raison du Brexit, nous ne pourrons honorer les commandes inférieures à £135, car cela nous obligerait à nous enregistrer fiscalement au Royaume-Uni.

Pour les commandes supérieures à £135, la VAT et les frais de douane au passage de la frontière sont à votre charge.

À DOMICILE

Montant de la commande	Frais de port
≥ 135 £ et < 200 £	25 £
≥ 200 £ et < 300 £	30 £
≥ 300 £ et < 400 £	45 £
≥ 400 £ et < 500 £	55 £
≥ 500 £ et < 1000 £	65 £
≥ 1000 £	200 £

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON AU ROYAUME-UNI

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

À DOMICILE

Chronopost : 2 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON AU DANEMARK

À DOMICILE

Montant de la commande	Frais de port
< 100 €	18 €
≥ 100 € et < 200 €	25 €
≥ 200 € et < 300 €	35 €
≥ 300 € et < 400 €	45 €
≥ 400 € et < 500 €	55 €
≥ 500 € et < 1000 €	100 €
≥ 1000 €	200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON AU DANEMARK

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

À DOMICILE

Standard International : 4 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON AU PAYS-BAS

À DOMICILE

Montant de la commande	Frais de port
< 100 €	18 €
≥ 100 € et < 200 €	25 €
≥ 200 € et < 300 €	35 €
≥ 300 € et < 400 €	45 €
≥ 400 € et < 500 €	55 €
≥ 500 € et < 1000 €	100 €
≥ 1000 €	200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON AU PAYS-BAS

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

À DOMICILE

Standard international : 4 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

LIVRAISON DANS LE RESTE DU MONDE

Si vous ne parvenez pas à finaliser votre commande, n'hésitez pas à nous envoyer un message via le formulaire ci-dessous, avec les articles qui vous intéressent et le code postal de destination. Nous vous enverrons un devis de livraison.