Livraison & Retours – France Métropolitaine & Corse

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Livraison en point Relais (pour les commandes jusqu’à 200 €)

Montant de la commande	Frais de port	Conditions
< 70 €	5 €	Tous articles éligibles
70 € – 200 €	Gratuits	Articles compatibles point relais uniquement
> 200 €	❌ Non disponible	Les transporteurs ne prennent pas les colis volumineux

- Le choix du point relais s’effectue après paiement, sur la page de confirmation de commande.

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Livraison à domicile

Montant de la commande	Frais de port
< 100 €	9 €
100 € – 199 €	15 €
200 € – 299 €	25 €
300 € – 599 €	39 €
600 € – 999 €	49 €
1000 € et plus	Frais de livraison offerts

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Délais estimés

• Articles standards : expédition sous 2–3 jours ouvrés
• Meubles & volumineux : expédition sous 3–4 jours ouvrés

Transporteurs & délais après expédition :

Mode de livraison	Délai estimé
Mondial Relay	~3 jours ouvrés
Chronopost Shop2Shop	2 à 4 jours ouvrés
Colissimo / Chronopost	48 h ouvrées
Transporteur spécialisé (meubles)	4 à 6 jours ouvrés

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À savoir

• Les meubles sont livrés au pas de porte ou pied de l’immeuble
• Aucune installation ni déballage n’est effectué par le livreur
• Il est obligatoire de vérifier l’état du colis à la réception et mentionner tout dommage sur le bon de livraison

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Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Montant de la commande	Frais de retour
< 100 €	9 €
100 € – 199 €	15 €
200 € – 299 €	25 €
300 € – 599 €	39 €
600 € – 999 €	49 €
1000 € et plus	59 €

Pour initier un retour, contactez-nous à hello@orpai-studio.com

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON EN BELGIQUE

EN POINT RELAIS

Les commandes à partir de 70€ d'achats bénéficient de la livraison gratuite en point relais (pour les articles éligibles, jusqu'à 200€ d'achats).

Pour les commandes en-dessous de 70€ d'achats, la livraison en point relais est au tarif fixe de 7€.

À DOMICILE

Montant de la commande	Frais de port
< 100 €	10 €
≥ 100 € et < 200 €	15 €
≥ 200 € et < 300 €	25 €
≥ 300 € et < 400 €	35 €
≥ 400 € et < 500 €	45 €
≥ 500 € et < 1000 €	100 €
≥ 1000 €	200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON EN BELGIQUE

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

EN POINT RELAIS

Mondial Relay : 3 jours ouvrés environ entre le moment du dépôt du colis et la livraison dans votre point relais favori. Vos colis seront conservés pendant 8 jours.

À DOMICILE

Mondial Relay Domicile : 3 à 6 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON EN ALLEMAGNE

À DOMICILE

Montant de la commande	Frais de port
< 100 €	10 €
≥ 100 € et < 200 €	15 €
≥ 200 € et < 300 €	20 €
≥ 300 € et < 400 €	35 €
≥ 400 € et < 500 €	45 €
≥ 500 € et < 1000 €	100 €
≥ 1000 €	200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON EN ALLEMAGNE

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

EN POINT RELAIS

Chronopost : 2 à 4 jours ouvrés environ entre le moment du dépôt du colis et la livraison dans votre point relais favori. Vos colis seront conservés pendant 8 jours.

À DOMICILE

Mondial Relay Domicile : 3 à 6 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON EN ITALIE

À DOMICILE

Montant de la commande	Frais de port
< 100 €	18 €
≥ 100 € et < 200 €	25 €
≥ 200 € et < 300 €	35 €
≥ 300 € et < 400 €	45 €
≥ 400 € et < 500 €	55 €
≥ 500 € et < 1000 €	100 €
≥ 1000 €	200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON EN ITALIE

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

À DOMICILE

Chronopost : 2 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON EN SUISSE

À DOMICILE

Montant de la commande	Frais de port
< 199 CHF	60 CHF
≥ 200 CHF et < 299 CHF	90 CHF
≥ 300 CHF et < 499 CHF	150 CHF
≥ 500 CHF et < 799 CHF	200 CHF
≥ 800 CHF	250 CHF

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON EN SUISSE

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

À DOMICILE

Fedex : 3 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON EN ESPAGNE

EN POINT RELAIS

Les commandes à partir de 80€ d'achats bénéficient de la livraison gratuite en point relais (pour les articles éligibles).

Pour les commandes en-dessous de 80€ d'achats, la livraison en point relais est au tarif fixe de 8€.

À DOMICILE

Montant de la commande	Frais de port
< 100 €	15 €
≥ 100 € et < 200 €	20 €
≥ 200 € et < 300 €	30 €
≥ 300 € et < 400 €	40 €
≥ 400 € et < 500 €	50 €
≥ 500 € et < 1000 €	100 €
≥ 1000 €	200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON EN ESPAGNE

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

EN POINT RELAIS

Mondial Relay : 3 jours ouvrés environ entre le moment du dépôt du colis et la livraison dans votre point relais favori. Vos colis seront conservés pendant 8 jours.

À DOMICILE

Mondial Relay Domicile : 3 à 6 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON AU ROYAUME-UNI

Nous livrons également au Royaume-Uni. Toutefois, en raison du Brexit, nous ne pourrons honorer les commandes inférieures à £135, car cela nous obligerait à nous enregistrer fiscalement au Royaume-Uni.

Pour les commandes supérieures à £135, la VAT et les frais de douane au passage de la frontière sont à votre charge.

À DOMICILE

Montant de la commande	Frais de port
≥ 135 £ et < 200 £	25 £
≥ 200 £ et < 300 £	30 £
≥ 300 £ et < 400 £	45 £
≥ 400 £ et < 500 £	55 £
≥ 500 £ et < 1000 £	65 £
≥ 1000 £	200 £

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON AU ROYAUME-UNI

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

À DOMICILE

Chronopost : 2 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON AU DANEMARK

À DOMICILE

Montant de la commande	Frais de port
< 100 €	18 €
≥ 100 € et < 200 €	25 €
≥ 200 € et < 300 €	35 €
≥ 300 € et < 400 €	45 €
≥ 400 € et < 500 €	55 €
≥ 500 € et < 1000 €	100 €
≥ 1000 €	200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON AU DANEMARK

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

À DOMICILE

Standard International : 4 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON AU PAYS-BAS

À DOMICILE

Montant de la commande	Frais de port
< 100 €	18 €
≥ 100 € et < 200 €	25 €
≥ 200 € et < 300 €	35 €
≥ 300 € et < 400 €	45 €
≥ 400 € et < 500 €	55 €
≥ 500 € et < 1000 €	100 €
≥ 1000 €	200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON AU PAYS-BAS

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

À DOMICILE

Standard international : 4 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

LIVRAISON DANS LE RESTE DU MONDE

Si vous ne parvenez pas à finaliser votre commande, n'hésitez pas à nous envoyer un message via le formulaire ci-dessous, avec les articles qui vous intéressent et le code postal de destination. Nous vous enverrons un devis de livraison.