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Livraison & Retours – France Métropolitaine & Corse


Livraison en point Relais (pour les commandes jusqu’à 200 €)
Montant de la commande Frais de port Conditions
< 70 € 5 € Tous articles éligibles
70 € – 200 € Gratuits Articles compatibles point relais uniquement
> 200 € ❌ Non disponible Les transporteurs ne prennent pas les colis volumineux

- Le choix du point relais s’effectue après paiement, sur la page de confirmation de commande.


Livraison à domicile
Montant de la commande Frais de port
< 100 € 9 €
100 € – 199 € 15 €
200 € – 299 € 25 €
300 € – 599 € 39 €
600 € – 999 € 49 €
1000 € et plus Frais de livraison offerts

Délais estimés
  • Articles standards : expédition sous 2–3 jours ouvrés
  • Meubles & volumineux : expédition sous 3–4 jours ouvrés
Transporteurs & délais après expédition :
Mode de livraison Délai estimé
Mondial Relay ~3 jours ouvrés
Chronopost Shop2Shop 2 à 4 jours ouvrés
Colissimo / Chronopost 48 h ouvrées
Transporteur spécialisé (meubles) 4 à 6 jours ouvrés

À savoir
  • Les meubles sont livrés au pas de porte ou pied de l’immeuble
  • Aucune installation ni déballage n’est effectué par le livreur
  • Il est obligatoire de vérifier l’état du colis à la réception et mentionner tout dommage sur le bon de livraison

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Montant de la commande Frais de retour
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100 € – 199 € 15 €
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MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON EN BELGIQUE

EN POINT RELAIS

Les commandes à partir de 70€ d'achats bénéficient de la livraison gratuite en point relais (pour les articles éligibles, jusqu'à 200€ d'achats).

Pour les commandes en-dessous de 70€ d'achats, la livraison en point relais est au tarif fixe de 7€.

À DOMICILE
Montant de la commande Frais de port
< 100 € 10 €
≥ 100 € et < 200 € 15 €
≥ 200 € et < 300 € 25 €
≥ 300 € et < 400 € 35 €
≥ 400 € et < 500 € 45 €
≥ 500 € et < 1000 € 100 €
≥ 1000 € 200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON EN BELGIQUE

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

EN POINT RELAIS

Mondial Relay : 3 jours ouvrés environ entre le moment du dépôt du colis et la livraison dans votre point relais favori. Vos colis seront conservés pendant 8 jours.

À DOMICILE

Mondial Relay Domicile : 3 à 6 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON EN ALLEMAGNE

À DOMICILE
Montant de la commande Frais de port
< 100 € 10 €
≥ 100 € et < 200 € 15 €
≥ 200 € et < 300 € 20 €
≥ 300 € et < 400 € 35 €
≥ 400 € et < 500 € 45 €
≥ 500 € et < 1000 € 100 €
≥ 1000 € 200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON EN ALLEMAGNE

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

EN POINT RELAIS

Chronopost : 2 à 4 jours ouvrés environ entre le moment du dépôt du colis et la livraison dans votre point relais favori. Vos colis seront conservés pendant 8 jours.

À DOMICILE

Mondial Relay Domicile : 3 à 6 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON EN ITALIE

À DOMICILE
Montant de la commande Frais de port
< 100 € 18 €
≥ 100 € et < 200 € 25 €
≥ 200 € et < 300 € 35 €
≥ 300 € et < 400 € 45 €
≥ 400 € et < 500 € 55 €
≥ 500 € et < 1000 € 100 €
≥ 1000 € 200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON EN ITALIE

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

À DOMICILE

Chronopost : 2 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON EN SUISSE

À DOMICILE
Montant de la commande Frais de port
< 199 CHF 60 CHF
≥ 200 CHF et < 299 CHF 90 CHF
≥ 300 CHF et < 499 CHF 150 CHF
≥ 500 CHF et < 799 CHF 200 CHF
≥ 800 CHF 250 CHF

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON EN SUISSE

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

À DOMICILE

Fedex : 3 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON EN ESPAGNE

EN POINT RELAIS

Les commandes à partir de 80€ d'achats bénéficient de la livraison gratuite en point relais (pour les articles éligibles).

Pour les commandes en-dessous de 80€ d'achats, la livraison en point relais est au tarif fixe de 8€.

À DOMICILE

Montant de la commande Frais de port
< 100 € 15 €
≥ 100 € et < 200 € 20 €
≥ 200 € et < 300 € 30 €
≥ 300 € et < 400 € 40 €
≥ 400 € et < 500 € 50 €
≥ 500 € et < 1000 € 100 €
≥ 1000 € 200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON EN ESPAGNE

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

EN POINT RELAIS

Mondial Relay : 3 jours ouvrés environ entre le moment du dépôt du colis et la livraison dans votre point relais favori. Vos colis seront conservés pendant 8 jours.

À DOMICILE

Mondial Relay Domicile : 3 à 6 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON AU ROYAUME-UNI

Nous livrons également au Royaume-Uni. Toutefois, en raison du Brexit, nous ne pourrons honorer les commandes inférieures à £135, car cela nous obligerait à nous enregistrer fiscalement au Royaume-Uni.

Pour les commandes supérieures à £135, la VAT et les frais de douane au passage de la frontière sont à votre charge.

À DOMICILE
Montant de la commande Frais de port
≥ 135 £ et < 200 £ 25 £
≥ 200 £ et < 300 £ 30 £
≥ 300 £ et < 400 £ 45 £
≥ 400 £ et < 500 £ 55 £
≥ 500 £ et < 1000 £ 65 £
≥ 1000 £ 200 £

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON AU ROYAUME-UNI

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

À DOMICILE

Chronopost : 2 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON AU DANEMARK

À DOMICILE
Montant de la commande Frais de port
< 100 € 18 €
≥ 100 € et < 200 € 25 €
≥ 200 € et < 300 € 35 €
≥ 300 € et < 400 € 45 €
≥ 400 € et < 500 € 55 €
≥ 500 € et < 1000 € 100 €
≥ 1000 € 200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

ATTENTION : il est primordial de déballer votre commande en présence du transporteur afin de pouvoir mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison. Si la marchandise venait à être abîmée pendant le transport et que vous n'avez pas mentionné les dommages sur le bordereau de livraison, nous ne pourrons pas vous indemniser/rembourser.

DÉLAIS DE LIVRAISON AU DANEMARK

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

À DOMICILE

Standard International : 4 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON AU PAYS-BAS

À DOMICILE
Montant de la commande Frais de port
< 100 € 18 €
≥ 100 € et < 200 € 25 €
≥ 200 € et < 300 € 35 €
≥ 300 € et < 400 € 45 €
≥ 400 € et < 500 € 55 €
≥ 500 € et < 1000 € 100 €
≥ 1000 € 200 €

Les livraisons des commandes volumineuses se font par transporteur spécialisé, sur palette. La livraison se fait au pied du camion.

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DÉLAIS DE LIVRAISON AU PAYS-BAS

Le délai de préparation de vos commandes est généralement de 5 jours ouvrés pour les colis. En ce qui concerne les meubles, comptez 5 jours ouvrés de préparation et jusqu'à une semaine supplémentaire pour l'enlèvement de l'article, soit jusqu'à deux semaines au total.

À DOMICILE

Standard international : 4 jours ouvrés à partir du dépôt du colis.

Livraison par transporteur : comptez environ 2 semaines pour la livraison de vos meubles après expédition.

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